雙11的腳步越來越近了，與以往不同的是，已經走到第10年的天貓雙11，成為從線上到線下眾多城市的狂歡。也成為各個城市消費力的競賽場。

    就在今年雙11前夕，《中國城市消費升級報告2018——“雙11”十年大數據透視》呈現出了有趣的現象：武漢、杭州、成都、重慶等城市增勢顯著，其中，2017年杭州的天貓雙11人均消費力超過了北京，同處于長三角的上海、南京則分別是第一和第四名。蘇州則排名第八名。從雙11人均消費力來看，長三角成為表現最突出的城市集群。

    長三角地區為何如此突出?難以否認的是，近年來，互聯網對地方經濟發展的影響越來越深，而長三角正是國內互聯網產業發展最快的地區。以阿里為例，支付寶、阿里云、菜鳥等提供基礎服務;天貓、淘寶、盒馬鮮生、大潤發、蘇寧易購、銀泰、居然之家、高德地圖、餓了么口碑等則提供商業服務和本地生活服務;優酷土豆、蝦米音樂、阿里影業、阿里健康等則提供娛樂健康服務。他們聯合組成了一個城市生活服務的“操作系統”，如今這個操作系統正在深刻影響這城市和城市集群的發展。

    值得一提的是，長三角三省一市不僅存在經濟發展較為均衡的優勢，也借助新零售、城市服務的發展，讓市民對城市生活的感受也趨于一致，這種感受的一體化或許比經濟發展的一體化更具價值。

    三省一市齊頭并進

    在長三角城市群中，上海的社會零售總額排名第一，消費能力最為強勁。上海人對生活品質的追求高，這也為新零售在上海的實踐提供了基礎。

    今年4月，上海明確提出啟動“八項工程”，推動國際消費城市建設。其中第一項就是發展新零售促進新消費。

    上海成為阿里新零售實踐第一站，也成為新零售的標桿。不管是引領新潮流還是賦能老字號，上?？傆邪⒗锷鷳B圈八大縱隊的身影。

    天貓國際試水新零售的首站在上海，今年4月，阿里巴巴在西湖銀泰店落地了首家天貓國際線下店，除了提供跨境商品展示外，還在門店內開辟了紅酒體驗區和飲料吧臺，門店可為周邊5公里范圍內的消費者提供配送服務，并由菜鳥提供當日達和次日達配送。

    要對上海主城區實現全覆蓋的盒馬鮮生在上海開出首家機器人餐廳。在這家餐廳中，從點菜挑選海鮮開始直至食物上桌，幾乎都不需要人工干預。顧客到達后只需要在門口大屏幕完成選座、入座后用手機掃描二維碼點餐付款，就能坐等AGV小車(Automated Guided Vehicle)將選好的飯菜送到自己面前，從進門到吃上海鮮大餐，全程不會超過30分鐘。

    在阿里大本營杭州，阿里新零售的創新模式悉數亮相。不久前，全國最大的天貓新零售體驗書店正式在杭州開業，黑科技“刷臉支付”登陸博庫書城天目店，讀者在店內購書可以即時實現“掃碼進店、自助選書、刷臉支付”。

    多家機構發布的新零售之城排行榜中，上海均問鼎桂冠，杭州也進入三甲之列，杭州、上海成為長三角地區新零售發展的雙輪驅動力。

    值得注意的是，長三角城市群中，上海、杭州之外，南京、蘇州、寧波、合肥等城市的新零售按鈕均已開啟。在新零售之城排行中，南京位列第八，在外賣玩家眾多的南京，餓了么在本地餐飲市場保持了高速的增長。5-9月，餓了么南京通過節日優惠、優質餐廳物流升級等策略提升服務，使超級會員商戶滲透率從17.2%提升至56%，超級會員用戶從5月的21萬，提升到9月的46萬，增幅119%，遠超全國其他城市。2016年、2017年，奢侈品牌業態占比高達11%的合肥銀泰中心，連續兩年發起618購物節活動，2017年的618銷售額同比2016年增長高達700%。

    新零售之問

    新零售同時引起了各地地方政府的重視和參與，西安、武漢、福州等城市相繼出臺優惠政策。單個城市與城市群之間的新零售競速戰已然打響。

    新零售到底能為城市帶來什么?

    上海統計局表示，“以互聯網為主的新經濟等行業加快增長，是帶動經濟增速回升的重要因素”。而在杭州經濟的半年報中，同樣提及新零售，“新零售促進線上線下融合發展，三大電器賣場與十大超市零售額分別增長22.9%和10.6%，增速比上年同期提高27.2和4.2個百分點”。

    如果說，數據是新零售驅動城市消費的直觀反映，新零售驅動城市發展的另外表現與居民生活息息相關。對一座城市和生活在這個城市的市民來說，單單零售、消費服務的領先不足以構成持續的吸引力，北京大學市場與網絡經濟研究中心的研究員和主任助理陳永偉認為，“零售競爭的本質是零售服務組合的競爭”。例如，今年6月初，支付寶就與上海地鐵、南京地鐵、杭州地鐵、合肥地鐵共同簽訂了合作意向書，在四城地鐵建設區域一體化結算平臺, 實現掃碼過閘的互聯互通、跨區結算。類似服務將降低消費者的購物(出行)等的成本，從而促進消費本身。

    新零售在激活城市經濟的同時，正在引領全新的生活方式。且已悄然滲透到人們的日常生活中去，潛移默化地影響著人們的日常生活。

    選擇一座城，就是選擇一種生活方式，如果將這句話放到新零售的語境中，則意味著，新零售和城市服務的發達，也是人們選擇一座城市的原因。

    消費服務的提升和創新也可視為城市和城市群的競爭力，這也意味著，城市群的打造不僅僅止于城市規劃，還包括對居民居住體驗和生活幸福感的提升。

    新零售正在成為城市新的標簽，甚至成為城市潛在的另類吸引力。

    最新出爐的《長三角地區數字經濟與人才發展研究報告》顯示，長三角地區對于國際及港澳臺，和國內其他地區的高水平人才和數字人才，都存在較強的吸引力，其中上海、杭州和蘇州的綜合吸引力最強。在長三角整體層面上，國際及港澳臺人才是凈流入的狀態。上海具有最大的國際及港澳臺人才流入和流出的絕對數值。

    長三角地區是中國最具經濟活力、開放程度最高、創新能力最強的區域之一，長三角地區無論在數字經濟規模還是增長速度上都大大領先于全國水平，阿里的新零售試驗與之同步。引領經濟浪潮的長三角，繼續引領新零售之風。